■通報手段

• 通報者が，パソコンからアルマック・ヘルプラインのサイトにアクセスし，サイト上のWebメールにより通報を行います。

■通報の手順

• 会社クライアントごとに発行されるIDとパスワードを用いてアクセスします。
• 通報者は所定のフォームにしたがって，事案の記入を行います。
• ヘルプラインの各専門職スタッフが通報内容をチェックし，必要に応じて，不明な点を通報者に確認します。これはサイト上でのWebメールに対するレスポンスの形で行います。
• ヘルプラインの各専門職スタッフによって，通報内容がまとめられ，これがクライアント（会社）の担当部署に報告されます。

■秘密の確保

• 通報者は，記名式か匿名式かを選択することができます。
• ヘルプラインの各専門職スタッフから通報者への連絡は，サイト上のWebメールのやりとりで行われ，直接のメールや電話等でのやりとりは行われません。よって，双方向のやりとりがなされたとしても，通報者の匿名性は確保されます。
• 通報の際，通報者ごとにヘルプラインから通報番号が割り当てられ，今後はこの通報番号を用いてアクセスすることになります。そのため，ほかの社員らがサイトにアクセスしても，通報者とヘルプラインの各専門職スタッフとのやりとりを，ほかの社員らに見られることはありません。